Zasady korzystania z serwisu internetowego Od_Wagi oraz zasady umawiania i realizacji świadczeń oferowanych przez Poradnię.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem od-wagi.pl, zwanego dalej „Serwisem”, a także zasady kontaktu z Poradnią i umawiania konsultacji oraz świadczeń oferowanych w ramach działalności „Od_Wagi”.
Operatorem Serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu jest:
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i co do zasady bezpłatne, z wyjątkiem odpłatnych świadczeń medycznych i innych usług, których ceny zostały wskazane w Serwisie lub ustalone indywidualnie.
Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i dotyczą w szczególności możliwości leczenia choroby otyłościowej oraz dostępnych form wsparcia.
Treści publikowane w Serwisie nie zastępują indywidualnej konsultacji medycznej, badania lekarskiego, diagnozy ani zaleceń wydawanych przez lekarza lub innego uprawnionego specjalistę.
Informacje dotyczące leczenia, farmakoterapii, żywienia, aktywności fizycznej oraz możliwych efektów terapii nie stanowią gwarancji uzyskania określonego rezultatu przez konkretną osobę.
Dobór odpowiedniego postępowania terapeutycznego jest dokonywany indywidualnie, z uwzględnieniem stanu zdrowia pacjenta, wyników badań, przeciwwskazań, aktualnej wiedzy medycznej oraz innych istotnych okoliczności.
Informacje zamieszczone w Serwisie nie powinny być traktowane jako podstawa do samodzielnego rozpoczynania, modyfikowania lub przerywania leczenia lub stosowania produktów leczniczych.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest w szczególności:
Poradnia podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
Użytkownik może skontaktować się z Poradnią telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub w inny sposób wskazany w Serwisie.
Formularz kontaktowy służy w szczególności do zadawania pytań, pozostawienia danych kontaktowych oraz zgłoszenia zainteresowania konsultacją lub inną formą wsparcia.
Przesłanie formularza kontaktowego nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o udzielenie świadczenia zdrowotnego ani z rezerwacją konkretnego terminu wizyty, chyba że Poradnia wyraźnie potwierdzi rezerwację.
Konsultacje i inne świadczenia oferowane przez Poradnię mogą wymagać wcześniejszego ustalenia terminu.
Termin konsultacji może zostać ustalony telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub w inny sposób wskazany przez Poradnię.
Rezerwacja terminu zostaje dokonana po potwierdzeniu jej przez Poradnię.
Użytkownik zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do prawidłowego umówienia wizyty oraz do przekazywania informacji zgodnych ze stanem faktycznym.
Poradnia oferuje w szczególności:
Aktualne ceny podstawowych świadczeń są prezentowane w Serwisie lub przekazywane Użytkownikowi przed umówieniem świadczenia.
Koszt produktów leczniczych stosowanych w terapii nie jest co do zasady zawarty w cenie konsultacji i zależy m.in. od rodzaju zastosowanego preparatu, dawki oraz aktualnej ceny danego produktu.
Świadczenia zdrowotne są udzielane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, aktualną wiedzą medyczną oraz z poszanowaniem praw pacjenta.
Ostateczna decyzja dotycząca rozpoznania, wskazań do leczenia, rodzaju terapii, zastosowania farmakoterapii, jej dawkowania oraz dalszego postępowania należy do osoby posiadającej odpowiednie uprawnienia zawodowe i jest podejmowana na podstawie indywidualnej oceny pacjenta.
Samo umówienie konsultacji nie oznacza, że pacjent zostanie zakwalifikowany do określonej terapii lub otrzyma określony lek.
Poradnia nie gwarantuje uzyskania konkretnego wyniku leczenia, określonej redukcji masy ciała ani czasu osiągnięcia indywidualnego celu terapeutycznego.
Pacjent zobowiązany jest do przekazywania personelowi medycznemu informacji istotnych dla jego bezpieczeństwa, w szczególności informacji o chorobach, przyjmowanych lekach, alergiach, przeciwwskazaniach oraz innych istotnych okolicznościach dotyczących stanu zdrowia.
W przypadku braku możliwości pojawienia się na umówionej wizycie pacjent powinien możliwie szybko poinformować Poradnię o konieczności jej odwołania lub przełożenia.
Odwołanie lub zmiana terminu wizyty może nastąpić za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej.
Szczegółowe zasady dotyczące odwoływania wizyt, w tym ewentualne zasady dotyczące nieodwołanych lub odwołanych zbyt późno terminów, mogą zostać określone przez Poradnię przed potwierdzeniem wizyty.
Pacjent ma w szczególności prawo do:
Pacjent zobowiązany jest do:
Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, materiały edukacyjne, elementy identyfikacji wizualnej oraz układ strony, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.
Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Serwisie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.
Poradnia dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i zgodne z posiadaną wiedzą.
Ze względu na charakter Serwisu Poradnia nie gwarantuje, że wszystkie informacje będą w każdym czasie kompletne, aktualne lub wolne od błędów.
Informacje edukacyjne publikowane w Serwisie nie stanowią indywidualnych zaleceń medycznych.
Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Poradni w zakresie, w jakim ograniczenie takiej odpowiedzialności byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Dane osobowe Użytkowników i pacjentów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
Użytkownik lub pacjent może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub kwestii związanych z realizacją usług.
Reklamację można przesłać pocztą elektroniczną na adres od_wagi@wp.pl lub pisemnie na adres Poradni.
Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane pozwalające na kontakt z osobą składającą reklamację, opis sprawy oraz oczekiwany sposób jej rozwiązania.
Prawa pacjenta mogą być również realizowane w trybie przewidzianym w przepisach dotyczących praw pacjenta i Rzecznika Praw Pacjenta.
Poradnia może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu lub sposobu świadczenia usług.
Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana w Serwisie wraz z oznaczeniem daty jej obowiązywania.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Użytkowników lub pacjentów przed dniem wejścia zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem [25.08.2026].
